Vi bruker Statens Standardavtale for løpende tjenester (SSA-L) som er godt kjent for mange.

Oppsummering av de viktigste punktene i avtalen

• Under pågående aksjoner der kunden deltar med mannskap kan Syncmap også fritt brukes av andre, uten ytterligere kostnader. Del tilgang fritt til andre brannvesen, industrivern, politi, ambulanse, kjentfolk, 110-sentralen, osv., via lenke eller QR-kode.
• Tilgang til Syncmap leveres som abonnement og betales månedlig. Abonnementet løper til det blir sagt opp. Kunden kan avbestille med tre måneders skriftlig varsel. Faktura sendes på EHF.
• Prisen på Syncmap kan oppjusteres til markedsmessig pris ved hvert årsskifte. Dette skal varsles minst tre måneder før. Dersom abonnementet sies opp vil ikke prisen endres i oppsigelsesperioden.

  For tidlige referansekunder gjelder introduksjonsprisen uansett i 36 måneder.

• Syncmap AS jobber for at tjenesten alltid skal være tilgjengelig. Dersom månedlig tilgjengelighet likevel faller under 99% (dvs utilgjengelig i mer enn 7,2 timer i samme kalendermåned) kan kunden kreve 30% fradrag på neste faktura.
• Ved mislighold av avtalen kan kunden kreve erstatning for direkte tap, men ikke indirekte tap. Erstatningen er begrenset til 12 måneders vederlag, unntatt ved grov uaktsomhet.
• Data som legges inn i Syncmap-verktøyet tilhører kunden. Syncmap AS og deres ansatte er underlagt taushetsplikt og skal behandle data konfidensielt. For å overholde GDPR må Syncmap AS og kunden underskrive en databehandleravtale.
• Erfaringer og ideer fra kunden kan brukes fritt i videreutviklingen av Syncmap. Syncmap AS kan offentliggjøre kundeforholdet og bruke kundens navn og logo i markedsføring.